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    售后服务


     售后服务流程是一个涉及多部门、多人员的流程,除了专门的顾客服务部门之外,还跨越产品设计部门、生产制造部门、审计部门、财务部门等多个部门,需要工程设计人员、制造人员、营销人员、财务人员等的密切合作,另外,一个传递有效的信息系统对于售后服务流程的顺利进行,也是十分重要的。